成人视频爽爽爽爽-国产精品一级毛片无精东影业-麻豆乱码国产一区二区三区-日韩毛片视频-深夜精品视频-在线观看亚洲人成网站A片

首頁
> 新聞中心 > 媒體聚焦

《企業(yè)家日報》:紙短情長 ——一封感謝信背后的 售后故事

發(fā)布時間:2021-03-25

  近日,中國兵器工業(yè)集團北重集團北方股份收到一封輾轉千里來自西藏巨龍銅業(yè)有限公司的感謝信和一面錦旗,對公司客戶服務中心的售后保障團隊表示感謝。這樣的感謝信,只是多年來北方股份售后服務團隊獲得贊許與感謝的其中一個事例。

  去年9月,北方股份公司受委托對西藏巨龍銅業(yè)停用一年多的30臺TR100自卸礦車進行維修恢復。接到任務后,公司客戶服務中心迅速響應、立即行動,組成10人維修團隊趕赴現場,對TR100自卸礦用車進行現場評估,制定維修恢復計劃,同時與業(yè)主及承包方溝通,全力協(xié)調,最終保質保量比原計劃節(jié)點提前半個多月完成任務,為礦山生產提供有力保障。

  此次維修團隊負責人張瑞清跟筆者說道:“西藏巨龍項目最高海拔近5700米,對服務人員的身體和意志都是極大的考驗,但我們的服務團隊表現優(yōu)異,克服海拔高的極端困難,保證了現場礦車的正常出勤率,贏得了礦方的贊譽。”

  “缺氧氣不缺勇氣,海拔高干勁更高”是每名隊員的真實寫照。“不畏艱苦,甘于奉獻”這是客戶對服務保障人員的評價。保障如何,礦車運行如何,客戶最有發(fā)言權。

  北方股份客戶服務中心經理趙新春說:“北方股份針對客戶遇到的任何問題,緊密結合行業(yè)及用戶的實際情況,能夠做到24小時回復,48小時到場,72小時解決,我們很多職工長期活躍在礦區(qū)服務保障一線崗位上,得到了用戶的高度認可。”

  據了解,這支被客戶親切稱為“守護神”的售后保障隊,2020年完成在質保期內的國內外59個用戶、253臺車的售后服務保障,平均車輛完好率達97.5%。剛性車保修車輛總價值6.69億元,辦理售后索賠538.3萬元,索賠件舊件返回率為96.2%,為29個用戶860名學員進行5種車型的技術支持培訓。不僅如此,對于海外用戶,現場服務人員克服疫情困難,有效地保證了現場服務的質量和車輛的出勤率,創(chuàng)歷年再制造中心部件和整車大修完成工作量的最高紀錄。

  一次次有力的保障,一頁頁薄薄的感謝信,一面面小小的錦旗,詮釋了售后服務團隊“賢妻良母式服務、永久超值化支持”永遠與客戶在一起的服務理念,雖然很多職工我們不知道他們的名字,但他們的故事還在繼續(xù)……(郭新燕)

查看原文


關閉窗口
《山西日報》:淮海集團 青春心向黨 血脈永流傳2021-03-23
《企業(yè)家日報》:北重集團 特種鋼迎來“開門紅”2021-03-22
《哈爾濱日報》:哈產155型火炮亮相國際防務展2021-03-04
主站蜘蛛池模板: 午夜伦情 | 日韩精品久久久肉伦网站 | 多野结衣av一区 | 可以免费看黄色的网站 | 影音先锋资源5566 | 午夜福利在线视频 | AV大片免费| 91在线无码一区二区 | 亚洲AV性在线 | 中日韩综合视频免费看 | 中韩乱幕日产无线码一区 | 国产三级片视频网站 | 日本色3www、com| 国产 欧美 日韩 卡通 综合 | 天美mv英雄视频大全在线观看 | 91麻豆甜美蜜桃爱豆在线 | 性一交一乱一A片熟女视频一漫画 | 亚 洲 a v 免 费 | 午夜无码在线观看 | 欧美日韩一区2区在线 | 精品7777777| 亚洲综合成人一区 | 免费看无码挤奶喷奶水视频 | 亚洲最新AV无码成人精品区 | 91麻豆精产国品99在线 | 朝鲜少妇高潮喷水毛片 | 91在线精品亚洲 | 欧州一区二区三区视频免费 | 精品国产乱码久久久久久浪潮 | 国产黄色电影网站在线 | 亚洲日韩精品久久玖玖玖 | 欧美国产成人精品无码15Op | 精品三级在线观看 | 日韩人人插 | 国产九九 | 最新在线三级片 | 果冻传媒av毛片无码蜜 | av网站免费看 | 人妖性交土拍网站 | 2025年午夜无码在线 | 精品三区 |